我们的美工客服上班时间为：周一至周日 9:00--19：30（法定假日休息）

一直采用QQ接单，合作这么多年来，您可能遇见以下问题：

问题1：当您不在公司，去客户那里，或者路上，需要咨询我公司产品的报价，不方便QQ上或电话里问的时候，怎么办？客服忙时，不能及时回复报价怎么办？

答：您可以直接关注我们的微信公众号“好印象印刷”，手机随时随地查询报价！

或者在电脑上，直接进入网站，查询报价！

问题2：因为我们的美工客服，在上班时间内，才会开启接稿的QQ，下班将会退出QQ，这个时候，想发送订单，怎么办？

答：您一天忙碌很晚的时候，想把当天遗留下来的，确认好的印刷稿件发出，害怕第二天忘记上传或者明天外出有事，此时选择网站上传即可（次日我们会正常处理您订单的）

问题3：发送的文件，发现需要修改、删除，着急重新上传，当客服美工忙碌时，怎么办？

答：您上传的订单，只要是订单状态为“等待审核”，即可自行点击“取消订单”，然后您再重新上传您修改后的文件即可（网站账户，只会扣除一次下单的金额）

问题4：想及时知道，所下的订单生产和送货等状态，到哪一步了？以及查看您的每笔订单扣款明细、您的账户余额、欠款数额等？？？

答：只要您耐心，充值一次，网站商城里下单几次，耐心体验下，您就一切都明白了！！